Условия участия в Программе Лояльности

Правила Программы лояльности «Химчистки Гардероб»

(публичная оферта)

Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности «Химчистки Гардероб» (далее – «Программа»). Настоящие Правила Программы являются публичной офертой ООО «Некст Вел» на участие в Программе на определенных в настоящих Правилах условиях, адресованной всем заинтересованным лицам, без ограничения срока для акцепта.

Общие положения.

1.1. В момент прохождения регистрации в Программе, Участник принимает и безусловно соглашается со всеми условиями настоящих Правил. Актуальная версия Правил размещается на Сайте Программы www.himchistka-garderob.ru/terms, а также в других источниках по усмотрению Оператора. Настоящие Правила Программы могут меняться, дополняться в любой части и объеме. Размещенная на Сайте версия Правил является актуальной и действующей. Все версии Правил, опубликованные ранее, признаются утратившими силу.

1.2. Программа действует во всех приемных пунктах «Химчистки Гардероб», если данными Правилами прямо не оговорено иное.

1.3. Срок действия Программы неограничен и действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора Программы.

Термины и определения.

Анкета Участника – информация о Клиенте, желающем стать Участником Программы, вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.

Карта Участника – пластиковая Карта Участника Программы, полученная Участником в рамках определенной акции и выпущенная Оператором, которая является средством идентификации Участника при обслуживании в сети «Химчистка Гардероб». Карта позволяет Участнику получать Привилегии (получать скидки или иные Привилегии) в сети «Химчистка Гардероб».

Типы Карт Программы:

- «Серебряная скидка 7%»;

- «Золотая скидка 15 %».

Клиент – физическое лицо, являющееся заказчиком услуг в сети «Химчистка Гардероб».

Оператор – ООО «Некст Вел», 445057, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, Приморский б-р, 31., обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы лояльности «Химчистки Гардероб»  и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Привилегии – возможность приобретения услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой.

Сайт Программы  (также – Сайт) – интернет-сайт, размещенный по адресу: www.himchistka-garderob.ru/terms.

Участник – Клиент, который является держателем Карты Программы любого вида, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Регистрация в Программе.

3.1. Участником Программы может стать любое лицо, которому на момент прохождения регистрации исполнилось не менее 18 (восемнадцати) лет.

3.2. Для этого необходимо получить Карту Участника Программы и зарегистрировать ее в Программе путем заполнения Анкету Участника с последующей передачей ее Оператору.

3.3. Один Участник может иметь не более 1 (одной) Карты Участника.  

3.4. Обработка персональных данных Участника осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор программы обрабатывает персональные данные Участника только в целях, обозначенных в настоящих Правилах. Оператор Программы принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Участника от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Оператор Программы предоставляет доступ к персональным данным Участника только тем работникам, подрядчикам и Партнерам Оператора, которым эта информация необходима для выполнения своих служебных обязанностей. Оператор Программы вправе использовать предоставленную Участником информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. При этом, раскрытие предоставленной Участником информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. Присоединяясь к данным Правилам, Участник выражает свое согласие на обработку его персональных данных Оператором.

3.5. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником на срок участия в Программе и может быть отозвано Участником посредством направления Оператору письменного заявления почтовым отправлением по адресу: ООО «Некст Вел», 445057, г. Тольятти, Приморский бульвар, 31.

3.6. Карты Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату Участником по первому требованию Оператора.

Предоставление Привилегий.

4.1. Доступные Привилегии для Карты Программы «Серебряная скидка 7%»:

4.1.1. Участнику предоставляется скидка в размере 7 (семь) процентов на все услуги в сети «Химчистка Гардероб» за исключением любых услуг по чистке ковров, доставке заказов.

4.1.2. Скидка предоставляется на следующих условиях:

- при предъявлении действующей  Карты Участника Программы;

- скидка действует во всех приемных пунктах «Химчистки Гардероб»;

- скидка по данной акции не суммируется с другими скидками и акциями Оператора.

4.2. Доступные Привилегии для Карты Программы «Золотая скидка 15 %»:

4.2.1. Участнику предоставляется скидка в размере 15 (пятнадцати) процентов на все услуги Химчистки Гардероб за исключением любых услуг по чистке ковров, доставке заказов.

4.2.2. Скидка предоставляется на следующих условиях:

- при предъявлении действующей  Карты Участника Программы;

- скидка действует строго по адресу: г. Тольятти, Приморский бульвар, д. 31;

- скидка по данной акции не суммируется с другими скидками и акциями Оператора.

Порядок блокировки Карты в случае ее утери/порчи.

5.1. В случае утери, закрытия или порчи Карты, Карта не подлежит восстановлению. Участник теряет право на получения Привилегий по ней.

Иные условия.

6.1. Правила Программы  могут быть изменены Оператором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте.

6.2. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте, лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.

6.3. Оператор вправе предоставить любому Участнику персональное предложение с возможностью получить дополнительные Привилегии. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Условия персонального предложения устанавливаются Оператором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении предложения.

6.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе лояльности «Химчистки Гардероб» любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:

не соблюдает настоящие Правила;

злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности «Химчистки Гардероб»;

предоставляет недостоверные сведения или информацию, вводящую в заблуждение Оператора;

размещает в СМИ, социальных сетях и/или любым иным способом информацию напрямую или косвенно способную нанести вред деловой репутации ООО «Некст Вел»;

направляет в адрес ООО «Некст Вел» Претензии, Требования и прочие официальные и неофициальные документы содержащие утверждения о некачественно оказанных услугах, услугах оказанных с нарушением сроков, о нарушении законодательства РФ, с требованиям о выплате денежных средств (стоимости услуг, штрафов, компенсаций и т.п.). За исключением случаев, когда Судом Российской Федерации будут установлены факты оказания некачественных услуг, удовлетворены требования Участника о выплате денежных средств по предъявленным Требованиям.

6.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором уведомления Участника.

6.6. Оператор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Оператора какого-либо возмещения в связи с прекращением Программы, в т. ч. в денежной форме.

закрытия или порчи Карты, Карта не подлежит восстановлению. Участник теряет право на получения Привилегий по ней.

Разрешение споров по Программе лояльности «Химчистки Гардероб».

7.1. Все споры между Оператором и Участником в рамках участия в Программе лояльности «Химчистки Гардероб» разрешаются путем проведения переговоров.

7.2. В случае если спор, возникший между Оператором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Номер текущей версии Правил Программы лояльности «Химчистки Гардероб» – №2 от 30.12.2020г.

Справочно: с 01 января 2021 года выдача Карт Участника Программы лояльности "Химчистки Гардероб" приостановлена, ранее выданные Карты продолжают действовать.